Profession conseil, l’excellence au comptoir
Découvrez l’écoute active et le conseil pharmaceutique pour mieux comprendre les besoins des patients, optimiser vos ventes et fidéliser votre clientèle grâce à un accompagnement personnalisé.
→ Explorer les fondamentaux de l'écoute active et de la communication officinale
→ Identifier les étapes clés d'un entretien de vente conseil
→ Mettre en œuvre les techniques de questionnement et de reformulation
→ Valoriser l'acte pharmaceutique par un conseil clair et professionnel
→ Optimiser les opportunités de ventes additionnelles et de fidélisation
→ Modifier ses pratiques au comptoir pour gagner en efficacité
En présentiel ou en visio
→ Être salarié de l’officine commanditaire
Lydie Tornare
Vous conseillez déjà. Apprenez à convaincre - et à faire revenir.
Sans méthode, chaque échange au comptoir reste une simple transaction. Cette formation vous donne les techniques pour structurer vos entretiens, valoriser chaque acte pharmaceutique et transformer chaque conseil en opportunité de fidélisation.
✅ Écoute active - techniques de vente - conseil associé - fidélisation
Parce que mieux conseiller, c'est aussi mieux défendre la valeur de votre métier en tant qu'acteur de santé.
→ Pharmacien(ne) titulaire / adjoint(e)
→ Préparateur en pharmacie
→ Dermoconseillère en pharmacie
→ Rayonniste en pharmacie
→ Apports théoriques et exercices pratiques (études de cas, fiches conseil)
→ Jeux de rôles et mises en situation
→ Fourniture d'une fiche pédagogique
→ Avant : questionnaire de positionnement
→ Pendant : tours de table, QCM, etc
→ Après : évaluation finale des acquis
→ Questionnaire de satisfaction à 3 mois
280€
6H ou 3x2H
2 jours avant la date souhaitée du début de formation
Formation ouverte dès 8 inscrits en présentiel et 4 en visio
Adaptation possible selon vos besoins
Référent Handicap : Lydie Tornare l 07.81.18.15.47
contact@pharmadvance.fr
→ Lydie Tornare I 07.81.18.15.47
→ Julie Larcher I 06.12.49.10.02
PRÉ-INSCRIPTION
Indicateurs de satisfaction en cours de calcul
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